Para estos casos hemos detectado que a veces nuestros usuario confunden los correos de validación de correo y el correo de bienvenida.
Por favor revisa si el correo que recibiste te confirma que tus datos han sido confirmados o si efectivamente te da la bienvenida a la aplicación.
Si el correo es para validar tu dirección de mail, por favor sigue las instrucciones y continúa con la carga de tus documentos.
Si el correo efectivamente es de bienvenida y no te permite el acceso, por favor envíanos un correo a hola@zinli.com con el título: Cuenta creada sin acceso y nosotros haremos las validaciones correspondientes para darte solución.
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